1995年，微软的创始人比尔盖茨，以200亿美元的资产，首次拿下了《福克斯》杂志评选的世界首富，然后比尔盖茨一直在这个王座上连续坐了13年。

不过有人认为和这个评选不够全面，因为在2004年，继续坐在王座上的比尔盖茨，总资产“不过只有”470亿美元，而有人在那年的总资产已经达到了530亿美元，因此他应该是那年的首富。

那么他是谁，又是如何获得那么多财产的呢？

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1926年，一个叫坎普拉德的孩子在瑞典出生，不过他并不算是纯粹的瑞典人。

他的祖籍是在德国，后来他家因为移民才搬来瑞典，虽然今天的瑞典看起来对游客十分友好，但是在当时，当地人对坎普拉德得态度还是相对排外的，因此家境那个家境优渥，一心想做一番大事业的祖上并没能如愿。

后来他的先辈们通过联姻，以及时间的潜移默化，才慢慢融入了当地。

等到坎普拉德出生时，他家的生活条件已经非常不错，外祖父经营着当地最大的商店，祖母家有一个不小的农场。

出生在这样优渥的家庭中，坎普拉德没有成为一个厌恶世俗的贾宝玉，而是非常迷恋赚钱这种“庸俗”的事，他在贾宝玉和林妹妹厮混的年龄，就已经利用从父亲那里借来的500克朗巨款，完成了一笔跨国生意（从巴黎进自来水笔，再到本地卖）。

坎普拉德上学以后，更是把做生意的兴趣开发到了极致，只要学校里需要从外面买的东西，几乎没有从他这拿不到货的，等到坎普拉德17岁时，他已经拥有了一家真正注册过的公司，这家公司的中文译名叫宜家。

不过当时的宜家和今天的宜家还没法比，当时坎普拉德只是倒腾一些学校里用的文具等小东西，直到五年之后，已经从商学院毕业的坎普拉德才把目光移向了大人才会用到的家具。

为了拿到这些家具的经营权，他经常会通过打电话的方式对供应商进行软磨硬泡，再他的努力下，他这个新人总算拿到了一些小订单，不过坎普拉德对于这些小订单却非常上心，他不光口头去推广他的这些新产品，还专门做了一本叫“宜家通讯录”的册子，来帮助宣传他的家具。

这种在当时很前卫的销售方式，不光在当时为坎普拉德迎来了订单，还在未来成了宜家文化中的一部分。

在坎普拉德创业之初，宜家的家具卖给本地的并不算多，它更多的客户其实都在外地，那时互联网还没兴起，坎普拉德销售的方式主要以邮购为主。

不过这种方式并非坎普拉德，因此竞争随着加入的人越来越多，也变得越来越激烈，当时的营销方式也比较单一，就是打价格战，那么价格降低了之后，利润从哪来呢？

答案只有降低货物的品质。

坎普拉德的外祖父常年做生意，坎普拉德也是从小就开始做生意，因此他很明白，这种以牺牲质量为手段的销售方式，是很难做的长远的，于是他就开始想办法另辟蹊径。

1953年前后，坎普拉德花1.5万克朗巨资买下了一处大楼，然后他亲自把关，让工人把这里建成了一个家具大卖场，因为坎普拉德有丰富的销售经验，所以他在布置这个宜家的第一家大卖场时，就制定了了很多宜家直到今天还在采用的物品摆放原则，其中最出名的，就是要让顾客有身临其境的体验感。

在第一家宜家开业之前，坎普拉德又精心更新了自己的产品目录，然后把它们在全国范围内发放，这种新颖的购物体验，当时吸引了很多人，就在这些排了长队才得以进店的人进店以后，坎普拉德为他们准备的茶点就让他们眼前一亮，等到他们亲自触摸那些以前只能在宣传册了看到的商品之后，他们的购物欲瞬间就得到了释放。

坎普拉德开创了商场式展销家具的模式之后，在取得了大量订单的同时，也免不了遭到同行的打压，不过坎普拉德无论经营的多么困难，都没有想着用偷工减料的办法应对市场竞争，而是把心思都用在了提升客户体验上。

坎普拉德不管业务在忙，都会抽空进自己的商场巡检，如何才能方便顾客选购，是他巡检的目的之一，他还非常商场和客户互动，在他一番调研之后，他发现商场买家具存在一个很大的缺陷，那就是家具是立体的，存储和运输都很费劲，于是他就开始想办法解决这个问题。

在不停的努力之下，他又拿出了一个宜家日后的王牌——方便自行组装的家具，传统家具几乎都是一次成型，很不利于拆卸，但是坎普拉德确把家具变成了非常便于拆卸的，因此组装之后是立体的家具，在仓库储存和货物运输时，又都是平面的，别小兰这一点改变，这不光节约了宜家自己的费用，也让那些因为考率搬家而对新家持续不前的人，放心大胆的打开了钱包。

坎普拉德在这方面的手段很多，到后来甚至成了一种企业文化，坎普拉德后来甚至专门写了一本书，书名叫《一个家具商的信仰》，这本书最核心的观点，就是宜家是为客人服务的，如何让他们获得满意的购物体验，是宜家不断努力的核心，那么客户又是什么样的心理呢？

坎普拉德总结为，顾客买东西的目的，是成为它们的支配者，而不是受它们支配。

因此宜家的东西要在物美价廉的同时，还要让顾客始终感觉，他们是家具的主人，这种宝贵的体验其实比物美价廉更能吸引人，就像在条件允许之下，相比精装修的房子，更多的人其实更愿意住上自己亲自设计装修的屋子。

正是凭借这种始终把客户体验放在心里的心里的销售理念，宜家的业绩才让坎普拉德这个“老派”的商人，超越了“新秀”比尔盖茨。